DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Der Datenverantwortliche für den Synthesit.ee Onlineshop ist CoolMiracle OÜ,

Registrierungsnummer: 16056095, Tel.: +3728840561, E-Mail: info@synthesit.ee.

CoolMiracle OÜ (16056095)
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 7-26, 10145

+3728840561


WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WERDEN VERARBEITET

• Name;
• Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse);
• Anschrift und Lieferanschrift des Kunden;
• Kosten für Waren und Dienstleistungen sowie Zahlungsdaten (Kaufhistorie);
• Details zum Kundensupport;
• sonstige Informationen im Zusammenhang mit Kundenumfragen und/oder Angeboten.

ZU WELCHEM ZWECK WERDEN PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITET

Personenbezogene Daten werden zum Zwecke der Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrages verarbeitet. Personenbezogene Daten werden zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Rechnungslegung und Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten) verarbeitet.

Personenbezogene Daten werden für die Verwaltung der Bestellungen von Kunden und die Lieferung der Waren verwendet.

Die Kaufhistorie (Kaufdatum, Waren, Menge, Kundendaten) wird zur Erstellung einer Übersicht über gekaufte Waren und Dienstleistungen und zur Analyse von Kundenpräferenzen verwendet.

Die Bankkontonummer wird verwendet, um Zahlungen an den Kunden zu erstatten.

Personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Name des Kunden werden verarbeitet, um Probleme im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen zu lösen (Kundendienst).

Die IP-Adresse oder andere Online-Kennungen des Nutzers des Onlineshops werden zur Bereitstellung des Online Shops als Dienst der Informationsgesellschaft und zur Erstellung von Statistiken zur Internetnutzung verarbeitet.


ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN AN BEVOLLMÄCHTIGTE AUFTRAGSVERARBEITER

Synthesit.ee behandelt die personenbezogenen Daten des Kunden, die ihm im Zuge der Registrierung und Nutzung des Benutzerkontos angegeben worden, vertraulich und gibt diese nur mit Zustimmung des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, die Verpflichtung oder das Recht zur Veröffentlichung der Daten ergeben sich aus den Rechtsvorschriften. Der Nutzer des Online-Shops akzeptiert, dass Synthesit.ee berechtigt ist, seine Daten zu verarbeiten, um dem Kunden geeignete Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich der Übermittlung der Daten des Kunden an Parteien, die mit der Erbringung einer Dienstleistung für den Kunden durch Synthesit.ee in Zusammenhang stehen. Liste der zugelassenen Verarbeiter:

Lieferanten - Um Bestellungen an den Kunden zu senden:

• DHL
• SEREDA

Zahlungsdienstleister - zur Bezahlung von Bestellungen:

• Stripe
• PayPal

Sammeln von Statistiken - Sammeln von Informationen für eine bessere Benutzererfahrung im E-Shop:

• Google Analytics
• Yandex Metrica

SICHERHEIT UND ZUGANG ZU DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz der Republik Estland und anderen geltenden gesetzlichen Anforderungen verarbeitet. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir technische Sicherheitsmaßnahmen ein, die den Schutz personenbezogener Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Veränderung, Offenlegung, Verlust, Änderung oder unberechtigtem Zugriff und jeder anderen unrechtmäßigen Verarbeitung gewährleisten.

Übermittlung personenbezogener Daten an die autorisierten Auftragsverarbeiter des Online-Shops - personenbezogene Daten werden im Rahmen des zwischen dem Online-Shop und dem autorisierten Auftragsverarbeiter geschlossenen Vertrages verarbeitet. Die bevollmächtigten Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.


PRÜFUNG UND ÄNDERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Die im Online-Shop gespeicherten personenbezogenen Daten können über die Online-Shop-Kontoverwaltung eingesehen oder geändert werden. Wenn ein Kauf als Besuchers (ohne Benutzerkonto) getätigt wurde, kann eine Abfrage zu personenbezogenen Daten über die E-Mail info@synthesit.ee erfolgen.


SPEICHERUNG

Wenn ein Kundenkonto im Online-Shop geschlossen wird, werden alle personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, diese Daten müssen für die Buchhaltung oder die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gespeichert werden.

Wenn im Online-Shop als Besucher (ohne Benutzerkonto) ein Kauf getätigt wurde, wird die individuelle Kaufhistorie für 1 Jahr aufbewahrt.

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen oder Verbraucherrechtsstreitigkeiten werden personenbezogene Daten bis zur Beilegung des Anspruchs oder bis zum Ablauf der Verjährungsfrist (drei Jahre) aufbewahrt.

Personenbezogene Daten, die für die Buchhaltung benötigt werden, werden sieben Jahre lang aufbewahrt.


LÖSCHUNG

Personenbezogene Daten, die im Online-Shop zusammen mit dem Benutzerkonto erfasst werden, können per E-Mail-Anfrage info@synthesit.ee gelöscht werden.


DIREKTMARKETINGNACHRICHTEN

Für die Übermittlung von Direktmarketingnachrichten wird eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer verwendet, wenn der Kunde die entsprechende Einwilligung erteilt hat. Wenn der Kunde keine Direktmarketingnachrichten erhalten möchte, muss der entsprechende Link im E-Mail-Header ausgewählt werden oder der Kundendienst muss kontaktiert werden.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung (Profiling) verarbeitet, hat der Kunde das Recht, Widerspruch gegen die erstmalige oder nachträgliche Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Erstellung einer Profilanalyse im Zusammenhang mit Direktwerbung, einzulegen; jederzeit durch Mitteilung an den Kundendienst per E-Mail.


BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten werden durch die Kundenbetreuung gelöst. Die Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzinspektion (info@aki.ee).