RÜCKGABERECHT

RÜCKGABERECHT
Die vom Kunden gekaufte Ware kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware zurückgesandt werden.


RÜCKSENDUNG DES PRODUKTS:

  • Der Kunde muss über seine Absicht, ein Produkt zurückzusenden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail [email protected] informieren.
  • Die Rücksendung muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung erfolgen.
  • Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist die Nichteinhaltung der Bestellung oder mangelhafte Ware.
  • Das für die Rücksendung bezahlte Geld wird dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückerstattet. Darüber hinaus werden die Versandkosten auch an den Kunden erstattet.
  • Der Kunde kann eine Beschwerde beim Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten über den Verbraucherschutzausschuss einreichen, wenn die Verhandlungen nicht zu den gewünschten Ergebnissen führen oder wenn der Kunde mit der von Synthesit.ee angebotenen Lösung nicht einverstanden ist. Die Wendung zum Ausschuss ist für den Verbraucher kostenlos, und der Verbraucher kann eine Beschwerde selbst oder durch einen Vertreter einreichen.


EINREICHUNG VON ANTRÄGEN:

  • Wenn die im Synthesit.ee Online-Shop gekaufte Ware Mängel aufweist, für die der Online-Shop verantwortlich ist, ersetzt der Online-Shop die defekte Ware.
  • Wenn die Ware nicht ersetzt werden kann, erstattet der Online-Shop dem Kunden alle mit dem Kaufvertrag verbundenen Gebühren zurück.
  • Der Synthesit.ee Online-Shop antwortet auf die Reklamation des Kunden schriftlich oder in einer Form, die innerhalb von 14 Tagen schriftlich reproduziert werden kann.
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